Frequently Asked Question

Ikuti langkah-langkah mudah berikut ini yang sudah dirancang untuk memudahkan Anda melakukan booking online.

  1. Klik ‘Book Now’ di halaman utama website.

  2. Pilih hari pemotretan, lokasi studio dan studio yang Anda inginkan.

  3. Pilih jenis paket yang Anda inginkan.

  4. Pilih waktu pemotretan.

  5. Masukkan data berupa nama, no telp dan email untuk selanjutnya kami kirimkan konfirmasi booking dan link pembayaran Down Payment. Anda tidak perlu login terlebih dahulu tetapi alamat email yang valid tetap diperlukan.

  6. Selanjutnya Anda akan menerima email berisi keterangan booking dan nomer akun pembayaran Down Payment/pelunasan.

    Catatan: Untuk sementara waktu hanya bisa menerima pembayaran DP melalui bank transfer. Pembayaran online melalui kartu debit/kredit masih belum tersedia.

  7. Booking Anda sudah selesai! Silahkan lakukan konfirmasi pembayaran dalam waktu 2x24 jam agar pemesanan Anda tidak hangus.

Anda bisa meminta pricelist kami dengan cara menekan tombol 'Contact Us' lalu pilih 'Request Our Pricelist'. Lalu isi isian yang tersedia. Pada isian 'Service', Anda bisa memilih akan meminta pricelist pada kategori yang Anda inginkan. Jika pilihan yang Anda inginkan tidak tersedia, Anda bisa memilih pilihan 'Other' lalu isi sesuai dengan apa yang Anda akan minta. Lalu submit dan tim kami akan mengirimkan pricelist ke email Anda.

Kami menyediakan opsi “Check Availability” yang dapat Anda gunakan untuk melihat apakah studio yang Anda inginkan tersedia pada hari dan jam yang Anda inginkan.

Jika karena suatu hal Anda berhalangan kami menyediakan opsi “Reschedule”.
Cara untuk melakukan reschedule :
  1. Anda harus login terlebih dahulu. Klik tombol 'Login' pada halaman utama website Capture Photo and Video.

  2. Klik tombol 'My Account'.

  3. Pada halaman 'My Bookings' Anda akan melihat daftar booking Anda. Lalu klik tombol 'reschedule' pada jadwal yang Anda inginkan.

  4. Pilih tanggal, lokasi studio, dan studio yang Anda inginkan.

  5. Pilih paket yang Anda inginkan.

  6. Pilih waktu pemotretan.

  7. Ketika sudah selesai, Anda akan dialihkan pada halaman reschedule. Anda bisa melihat perubahan jadwal pemotretan serta paket yang Anda ubah.

  8. Masukkan biodata Anda dan email yang akan digunakan untuk mengirim email konfirmasi pembayaran.

  9. Reschedule Anda sudah selesai! Silahkan melakukan konfirmasi pembayaran pada halaman 'My Bookings' yang telah tersedia.
  1. Buka email Anda dan klik “Konfirmasi Pembayaran.”. Atau anda bisa login dan masuk ke halaman 'My Bookings'.

  2. Isi detail dan unggah foto bukti pembayaran / screenshot.

  3. Tunggu konfirmasi dari pihak Capture (maksimal 2x24jam).

  4. Setelah pembayaran terkonfirmasi, Anda akan mendapat email bukti pembayaran Anda sudah diterima.

  5. Silahkan datang ke Capture di hari/waktu yang sudah direncanakan dengan menyebutkan nama dan nomer order yang tertera di email.


Jika Anda memiliki akun pada website kami maka Anda akan mendapatkan keuntungan sebagai berikut :

  1. Anda bisa melakukan reschedule secara online tanpa harus datang ke studio kami.

  2. Anda mempunyai album khusus yang berisikan hasil pemotretan Anda yang hanya bisa diakses dengan email/akun Facebook yang valid.

Cara mendapatkan akun :

  1. Klik Login pada halaman utama website.

  2. Anda bisa login menggunakan facebook, atau

  3. Klik pada tulisan 'Create an account'. Lalu isi email dan password. Jika Anda pernah melakukan booking online menggunakan email tersebut, maka daftar booking Anda akan tampil pada halaman 'My Bookings'.
  1. Anda harus login terlebih dahulu. Jika Anda tidak mempunyai akun silahkan membuat akun terlebih dahulu.

  2. Masuk pada halaman 'My Account' lalu pilih 'My Reward'.

  3. Pada halaman tersebut ada jumlah reward yang belum ada klaim dan daftar reward yang Anda miliki.

  4. Klik 'Claim your reward' jika ingin mengklaim reward Anda.

  5. Jika Anda sudah mendapatkan reward Anda silahkan bawa ke studio Capture Photo and Video dan tunjukkan kepada petugas kami. Petugas kami akan mengklik 'Redeem Now' dan reward Anda bisa Anda ambil.

  6. Reward hanya bisa digunakan sekali. Jika Anda tidak sengaja mengklik 'Redeem Now' maka reward Anda dianggap telah diambil dan hangus.

Setelah pemotretan, Anda dapa mengakses file hasil pemotretan Anda pada website kami. Untuk mengaksesya silahkan ikuti langkah-langkah berikut :

  1. Anda harus login terlebih dahulu.

  2. Klik“My Accounts”.

  3. Klik “My Albums”. Semua file Anda akan tersedia dan dikategorikan per sesi pemotretan.

  4. Untuk mendownload satu atau sebagian file, centang file di kanan atas setiap fotolalu klik “download selected”.

  5. Untuk mendownload semua file, klik “Select all” lalu klik “download selected”.

  6. File foto Anda bisa diakses di perangkat elektronik yang Anda gunakan.


Capture Photography and Video 2017